Perkhidmatan selepas jualan
SUNRISE ialah syarikat moden yang mengkhusus dalam pengeluaran minuman dan kejuruteraan keseluruhan, yang mengintegrasikan penyelidikan dan pembangunan teknologi, reka bentuk produk, pengeluaran dan pembuatan, dan perkhidmatan selepas jualan pra-jualan.Mengikut prosedur perkhidmatan selepas jualan dan peraturan dan peraturan pengurusan selepas jualan, kami memastikan perkhidmatan selepas jualan dan kualiti perkhidmatan, untuk mencapai kepuasan pelanggan.Mematuhi prinsip perusahaan "integriti dan kejujuran, menghormati orang lain, perkhidmatan sepenuh hati dan bersemangat untuk berjaya", syarikat itu mempunyai pusat kejuruteraan khas dan jabatan perkhidmatan untuk melaksanakan kerja perkhidmatan yang berkaitan dengan teliti untuk memenuhi keperluan menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada pelanggan. di dalam dan luar negara.
Menurut peralatan pengeluaran yang berbeza, pusat kejuruteraan melantik juruteknik profesional yang berpengalaman, jurutera bertanggungjawab untuk pemasangan dan pentauliahan, mengikut keperluan kontrak, menyelesaikan kerja mereka mengikut jadual, dan mendapatkan penerimaan peralatan yang layak ke dalam pengeluaran biasa.
Selepas pemasangan dan pentauliahan peralatan pengeluaran yang dibeli oleh pelanggan, semua maklumat yang berkaitan akan memasuki sistem pengurusan perkhidmatan fail khas, penggunaan dan operasi akan dibimbangkan oleh syarikat kami pada masanya, dengan perkhidmatan yang cepat dan tepat pada masanya serta prosedur lawatan balik tetap.
Syarikat itu mempunyai sistem pengurusan perkhidmatan selepas jualan yang lengkap, menyediakan sistem pengurusan piawai jabatan perkhidmatan selepas jualan, mempunyai keperluan standard khusus untuk pemasangan dan pentauliahan kakitangan perkhidmatan selepas jualan dan kerja perkhidmatan selepas jualan untuk pelanggan, termasuk tatakelakuan, proses perkhidmatan selepas jualan, penyelesaian dan pengendalian masalah selepas jualan konvensional, dan kerap melatih dan mengkaji kakitangan perkhidmatan selepas jualan tentang produk dan pengetahuan industri.Sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan selepas jualan.
Sebelum peralatan pengeluaran tiba di kilang pelanggan, sila buat temu janji dengan jabatan perkhidmatan selepas jualan untuk tiba di tapak.Mengikut keperluan, jurutera akan tiba di tapak tepat pada masanya.Apabila situasi kecemasan dalam pengendalian peralatan tidak dapat ditangani, ia akan terus disalurkan semula kepada jabatan perkhidmatan selepas jualan syarikat.Apabila diberitahu, syarikat akan membuat respons tepat pada masanya dan menanganinya.Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, syarikat akan tiba di tapak dalam masa yang paling cepat untuk menyelesaikan masalah tersebut.Terdapat sistem akauntabiliti dalam syarikat, mana-mana jurutera yang gagal menyelesaikan masalah pelanggan tepat pada masanya, mengakibatkan ketidakpuasan hati pelanggan atau menyebabkan kesan buruk dan kerugian kepada pelanggan, kakitangan selepas jualan yang berkaitan akan memikul tanggungjawab tertentu untuk dimaklumkan dan didenda.
Untuk memastikan kakitangan teknikal pelanggan dapat menguasai prestasi peralatan dan program operasi dan penyelenggaraan, selain latihan di tapak, kami boleh menyediakan pelanggan dengan latihan teknologi khas dalam syarikat kami.Mengikut keperluan sebenar, pelanggan akan dijemput untuk dilatih di kilang eksperimen pengeluaran minuman syarikat kami, dan kilang sampel.
Bekalan penuh alat ganti sepanjang tahun, pengendalian cepat perniagaan pesanan mel telefon pada bila-bila masa, pelan aksesori baik pulih boleh menjadi perkhidmatan dari pintu ke pintu, untuk pelanggan menjimatkan masa dan kos.
Mengikut hasil penyelidikan dan keperluan yang berbeza, kami akan mengaturkan beberapa lawatan ke pelanggan kami supaya kami dapat menyelesaikan masalah, yang akan dipenuhi semasa menjalankan mesin.Kami akan sentiasa memperbaiki diri agar kami dapat memenuhi keperluan pelanggan kami pada bila-bila masa.Jadi sila isi kad perkhidmatan dengan teliti.
Syarikat menjalankan pembaikan besar, sederhana dan kecil, pembaikan alat ganti pada harga kilang dengan diskaun 5 peratus, baik pulih selama 30 hari, pembaikan sederhana selama 15 hari, pembaikan kecil selama 3 hingga 7 hari.
Kami akan menyediakan trend terkini industri pembungkusan kepada pelanggan kami supaya anda kini boleh mengembangkan dan masa depan industri minuman.
Peralatan yang disediakan oleh SUNRISE adalah serba baharu, canggih dan boleh dipercayai, serta memenuhi keperluan proses, dan SUNRISE akan menyediakan satu tahun sebagai jaminan dari tarikh penghantaran.(kecuali seperti yang dipersetujui khas dalam kontrak)
SUNRISE ialah pihak perhubungan umum perkhidmatan selepas jualan keseluruhan, bertanggungjawab ke atas keseluruhan susunan perkhidmatan selepas jualan projek, untuk menyelesaikan masalah selepas jualan dalam proses pemasangan dan pentauliahan, pengeluaran percubaan dan pasca pengeluaran.
Bagi memastikan juruteknik pelanggan dapat menguasai prestasi dan prosedur operasi dan penyelenggaraan peralatan, syarikat kami menyediakan program latihan berikut:
1) Dalam proses pengeluaran, pemasangan dan percubaan peralatan projek, mengikut keperluan pelanggan, kami boleh mengaturkan 1 atau 2 juruteknik atau operator untuk pergi ke syarikat untuk menjalankan latihan pembelajaran segerak (syarikat menyediakan penginapan dan Makanan Cina, kitaran latihan biasanya 3 hingga 7 hari).
2) Dalam pemasangan dan pentauliahan peralatan projek yang dihantar ke tapak pengguna, pengguna menyediakan sekurang-kurangnya seorang juruelektrik dan seorang tukang pasang untuk membantu dalam pemasangan dan pentauliahan.Semasa proses pembinaan, syarikat kami akan meneruskan latihan.Kitaran latihan biasanya 5 hingga 7 hari semasa pemasangan dan pembinaan.
3) Dalam pentauliahan dan penerimaan peralatan projek, syarikat kami akan berkomunikasi dengan pengguna untuk menjalankan latihan sistem projek, bertanggungjawab untuk melatih operator barisan pengeluaran, pekerja penyelenggaraan, juruelektrik, supaya mereka dapat menguasai sepenuhnya peraturan operasi peralatan, penyelenggaraan, penyelesaian masalah. dan kerja lain.Kitaran latihan biasanya 2 hingga 4 hari semasa penyahpepijatan dan penerimaan.
Bagi memastikan kakitangan teknikal pelanggan dapat menguasai prestasi peralatan dan prosedur operasi dan penyelenggaraan, sebagai tambahan kepada latihan di tapak, pelanggan boleh diberikan kepada syarikat kami untuk menerima latihan teknikal khas, atau mengikut keperluan sebenar akan menjemput pelanggan ke kilang eksperimen pengeluaran minuman kami, kilang model untuk menerima latihan.(kitaran latihan biasanya 1 hingga 2 hari semasa penyahpepijatan dan tempoh penerimaan)